Éclaircissement sur la Négligence et les Dommages aux Bagages des Voyageurs à l’Aéroport d’Alger

Après la diffusion d’une vidéo montrant la négligence et la détérioration des bagages des voyageurs, la société de gestion des services et installations de l’aéroport d’Alger a publié un communiqué explicatif.

Dans son communiqué, la société a révélé que le processus d’acheminement et de transfert des bagages de l’avion vers le tapis de livraison des bagages est effectué par les agents des sociétés de manutention au sol.

La clarification de la société est intervenue après la diffusion d’une vidéo sur les réseaux sociaux montrant "un employé d’une société de manutention au sol qui a causé la négligence et la détérioration des bagages sur le sol de l’aéroport international d’Alger Houari Boumediene".
Dans ce contexte, la même source a réitéré la confirmation que "le processus d’acheminement et de transfert des bagages de l’avion vers le tapis de livraison des bagages est effectué par les agents des sociétés de manutention au sol, à savoir les agents d’Air Algérie et les agents de la société Swissport".

La société "Swissport" est chargée de soutenir les compagnies aériennes étrangères, et ces sociétés sont spécifiquement chargées de gérer les opérations au sol, y compris le traitement des bagages, selon le communiqué.

À cet égard, la société de gestion des services et installations de l’aéroport d’Alger a souligné qu’elle met en œuvre des mesures strictes pour maintenir des normes de qualité élevées pour le service de transport et de livraison des bagages.

Cela parce qu’elle est responsable de garantir la livraison des bagages dans les meilleurs délais et en toute sécurité, confirmant qu’elle impose des sanctions sévères aux sociétés qui génèrent ce type de comportement perturbateur pour les passagers et endommagent leurs bagages, ce qui entraîne la dégradation de l’image de l’aéroport et nuit à sa réputation.